Разработка MVP мобильного приложения для страховой компании
Задача:
Страховая компания столкнулась с проблемой: взаимодействие с клиентами происходило в основном офлайн, что создавало неудобства и увеличивало нагрузку на операторов. Была поставлена цель создать легкое MVP мобильного приложения, которое позволит:
- Покупать страховые полисы онлайн.
- Оплачивать страховые взносы через приложение.
- Подавать и отслеживать страховые случаи без посещения офиса.
Решение
Мы разработали MVP мобильного приложения за 2,5 недели на платформах iOS и Android. В приложение были внедрены:
Удобный личный кабинет
Клиент может видеть активные полисы и статусы обращений.
Быстрая покупка полиса
Минимальное количество шагов для оформления страховки.
Онлайн-оплата
Интеграция с платежными системами.
Автоматическое рассмотрение страховых случаев
Возможность подачи заявки и загрузки необходимых документов.
Результаты
Создание MVP позволило быстро проверить гипотезы, снизить нагрузку на персонал и повысить удобство для клиентов. В дальнейшем приложение
Уменьшение нагрузки на колл-центр на 40%.
Сокращение времени оформления страхового полиса с 30 минут до 5 минут.
Рост онлайн-продаж страховых полисов на 25% в первые месяцы после запуска.
